東京都｜葬儀コールセンター

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東京都・葬儀コールセンターの求人情報

該当求人数 1件（1～1件）最終更新日：2024.02.02

新着順

給与が高い順

企業名	株式会社家族葬のファミーユ(きずなホールディングス)
給与	月給 247,200円～283,800円
勤務地	東京都港区
対象	葬儀コールセンター(経験不問)
業務内容	◆電話での接客対応　・全国各地で葬儀場をお探しのお客様からの問い合わせ対応　・当社の葬儀サービスに関するご相談対応　　（事前（生前）／事後（お亡くなりになられた直後））　・葬祭サービスに関する各種手配　　（ホールの仮予約、火葬場予約など）　・直営葬儀ホールの道案内など　　（全国138ホールを対応。ホールは今後も増えていきます）　・クレーム一次対応 ◆社内外への連絡対応　・サービスをご希望のお客様の情報共有、引継ぎ　　（各支社の葬祭ディレクター、業務提携先への連絡） ◆その他関連事務対応　・データの入力　・受電マニュアル作成　・その他資料作成

葬儀コールセンターの主な仕事

葬儀のご依頼、ご相談、祭儀場までのアクセスなど、葬儀に関するお客様からの様々なお電話に応対して、最善のサポートを行う葬儀コールセンター。お客様のご状況や、何を求めているのかを的確に判断し、最適なご案内をすることが求められます。葬儀ディレクターなどの他部署と連携して、お客様のご依頼に迅速に対応することも重要な仕事です。

また、葬祭業界・葬祭サービス以外の一般的な葬儀コールセンターとの一番の大きな違いは、「葬儀に関する知識」の必要性になります。それでも、就業先での研修にしっかり取り組めば、葬祭に関する一通りの知識は身につけることができるでしょう。
葬儀コールセンターとは？仕事内容を解説

東京都の葬祭業について

東京都のお葬式は、ほとんどが葬儀後に出棺し火葬をする「後火葬」です。また日本のお葬式の傾向は、通夜は親族だけでしめやかに、告別式は盛大にというもの。しかし東京都では通夜の方に一般の方が多く参加する傾向にあり、葬儀告別式は親族中心で行うことが増えています。

東京都の平均葬儀費用は130.83万円で全国14位です。都市部では持ち家率が低いため、斎場を各々で利用することになり、費用がかかるのです。そのため斎場自体も数多く存在します。火葬場については、一般的に自治体で運営していることが多いですが、東京都の場合、民間企業の運営が他県に比べて多くなっています。斎場も同じく、公営より民営のほうが多い現状です。そのため、大手や中堅の葬祭専門業者が定期的に社員を募集しており、仕事は比較的見つけやすいといえます。

東京は人口も多く、葬祭業は長期にわたる安定的な需要が見込まれています。

求人検索に関するよくある質問

人気の職種と求人の傾向は？: 葬祭ジョブで最も求人数が多い職種は「葬祭ディレクター」です。中でも20代・30代の若年層が特に求められています。若年層に対しては、葬祭業への熱意や、これまでの社会人経験を重視される傾向があり、葬祭業界での勤務経験がない方でも採用に結び付いています。また、30代後半以降になると、葬祭業界での勤務経験が求められる傾向にあります。ただし、企業によっては30代後半以降で未経験の場合でも、熱意や社会人経験を評価され採用に至るケースもございます。

利用の流れは？: お問合せから求人のご紹介
気になる求人が見つかったら「応募する」ボタンからお問い合わせください。葬祭業界に精通した専任のキャリアアドバイザーが、求人情報はもちろん求人企業様の詳細についてご説明いたします。もしピンとくる求人が見つからない場合にはこちらからお問い合わせください。あなたのご要望に沿う求人をリサーチしてご紹介いたします。

応募から入社
各企業ごとに、求めている人物像や社風・企業文化は異なります。入社後のミスマッチを最小限にできるよう、求人情報だけでは把握できない企業情報をできるだけ細かくご説明します。その後、応募企業に合わせた面接対策や書類作成のアドバイスなど、転職活動にまつわる全てをサポートいたします。内定をいただいた後は、入社までの細かいやりとりも葬祭ジョブが求人企業様との間に入り調整します。ご利用は完全無料となりますのでお気軽にお問い合わせください。

葬祭ジョブを利用するメリット: 葬祭ジョブは、葬祭業界に専門特化した求人サイトおよび、キャリアアドバイザーによる転職サポートサービスの総称です。業界に特化しているため、葬祭業界の企業情報を豊富に保有しています。
求人企業様への取材やこれまでのお取引実績をもとに、職場環境や就業環境、会社が社員に求めていることなど、通常は入社してからでないと把握しにくい情報もご案内が可能です。そのような事前情報を得たうえで、応募するかしないかをご検討いただけますので、内定率の高さと入社後のミスマッチが少ないのが最大のメリットです。