葬祭業界の営業職はいくつかの種類に分類されます。

・法人向け葬儀サービス(社葬や福利厚生としての法人契約)の提案営業
・個人向け仏具、墓石、納骨堂の販売、提案営業
・個人向け互助会員獲得営業・葬儀会員獲得営業(イベント企画・個人向け営業)

このように分類されることが多いです。

互助会系葬儀社の積立式互助会員サービス、一般葬儀社の入会金のみで積立不要の会員サービスなどの会員獲得営業があります。 会員になることで、葬儀の際に割引になることや事前相談、終活イベントに参加することができるなど、事前相談や相続関係の相談に力を入れている企業が増加しております。

具体的な業務内容

・店舗での仏具、墓石の接客販売、提案営業

・葬儀相談ルームでの会員サービス提案営業

・テレアポ営業

・ダイレクトメール、チラシの制作・ポスティング

など、販売するサービスによって違いはありますが、お客様の要望をヒアリングし、要望に合ったサービス・商品の提案を行う仕事です。

仕事のやりがい

会員獲得営業や仏具、墓石、納骨堂の販売営業の仕事は、お客様の人生の節目に携わる仕事です。
事前相談からアフターフォローまで一貫してサポートすることができます。

また、葬儀や仏具、墓石、納骨堂はとても高額なサービス・商品になりますので、購入後も長くお客様とお付き合いをしていくための信頼関係の構築が大切になります。
難しいからこそ、やりがいを感じながらご勤務いただけます。

仕事に向いている方

下記のいずれかに該当するような方が、営業職として活躍されています。

・葬祭業での勤務経験がある方（※業界未経験でも就業は可能です。）

・営業職の経験がある方

・飲食、接客、介護など、サービス業の経験がある方

・お客様のご要望に寄り添い、最善の提案ができる方

・清潔感があり、礼儀正しい応対ができる方

・誠実に業務に向き合うことができる方

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